Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations nécessaires à la prestation (animal, habitudes, adresse d’intervention)

Données de réservation via l’agenda en ligne

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

Remplit un formulaire de contact

Effectue une demande ou une réservation de service

Communique volontairement des informations par e-mail ou message

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

La gestion des demandes et réservations

La communication avec le client

La bonne exécution des prestations proposées

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement.

3. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique liée au fonctionnement du site (hébergement, agenda en ligne).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la relation client et aux obligations légales.

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5. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit :

d’accès

de rectification

de suppression de ses données

Toute demande peut être effectuée par e-mail via les coordonnées figurant sur le site.

6. Sécurité

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.